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11 mars 2022

🖋 Autoportrait de travailleur social • Julie Plossard Marchadier, cadre socio-éducatif d’un établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad) dans l’Hérault.

« Avant d’être des professionnels, nous sommes des personnes avec des limites, ni omnipotents, ni omniprésents… »

Quels mots associez-vous spontanément au travail social ?

Famille ! Mes parents étaient éducateurs spécialisés, mon père directeur d’un institut médico-éducatif (IME) et nous vivions dans son logement de fonction. J’ai vu ma mère expérimenter tous les services de l’établissement et mon père avec un dévouement et une disponibilité quasi-permanente. J’ai grandi dans cet esprit, en contact quotidien avec les enfants de l’IME et des professionnels : le travail social est dans mes gènes !

Pour quelles raisons avez-vous choisi votre métier ?

Il s’agit d’une reconversion après dix ans dans le secteur du commerce, dans lequel je ne trouvais plus de sens, malgré de nombreux parallèles avec le travail social : les relations humaines y sont centrales ainsi que la satisfaction de besoins, de demandes ; mais les objectifs diffèrent ! À 30 ans, j’ai repris les études. J’avais mûri et l’envie de me rendre utile, de faire un métier humain et non à visée lucrative. J’ai pris tardivement le chemin de mes parents.

Quelles formations avez-vous suivies ?

J’ai suivi le brevet de technicien supérieur en économie sociale familiale (ESF) par correspondance puis j’ai obtenu un financement pour le diplôme d’État de conseillère en ESF par le Fongecif, avec le soutien de mon employeur d’alors, une grande enseigne de bricolage. Durant trois ans, lors de tous les stages réalisés, je me suis consacrée aux personnes à la rue à travers de nombreux dispositifs : accueil de jour, centre d’hébergement et de réinsertion sociale, maraudes, lits halte soins santé (LHSS). J’ai appréhendé l’importance d’un parcours d’accompagnement adapté aux situations, projets ou difficultés. Après le DECESF, j’ai réussi le concours du certificat d’aptitude aux fonctions d’encadrement et de responsable d’unité d’Intervention sociale (CAFERUIS) mais ne suis pas entrée à l’école. J’ai rejoint mon employeur actuel en tant que faisant fonction cadre d’une plateforme d’accompagnement des aidants puis d’un accueil de jour pour malades neuro-évolutifs. Après quelques années, j’ai décroché le CAFERUIS par la validation des acquis de l’expérience puis réussi le concours de la fonction publique hospitalière. Comme les usagers accompagnés, nous pouvons aussi connaître un parcours atypique selon notre chemin de vie, à travers différents dispositifs !

Quel est votre meilleur souvenir professionnel ?

Le plus marquant est un voyage pour les couples aidants/aidés. Un couple, dont l’époux souffrait d’une maladie de Parkinson avancée, a rejoint le groupe de voyageurs, et ce malgré les difficultés auxquelles nous savions nous exposer. Tous deux adoraient les voyages mais le dernier avait selon eux tourné au fiasco. Ce monsieur, fragile et difficilement mobilisable, n’avait presque plus d’appuis, nécessitait des soins rapprochés et des déplacements en fauteuil roulant. La semaine a été difficile physiquement pour les accompagnateurs… Nous avons été soutenus par une grande solidarité et entraide : les autres participants ont été gentils et agréables, ils ont intégré le couple, aidé à transporter le matériel, à déplacer le fauteuil… et il y a eu cette soirée ! Ce monsieur était transporté par la bonne humeur ambiante : il a pris le micro et a chanté, tout doucement. Tout le groupe l’a écouté et a fini par chanter avec lui. Je n’ai jamais vu autant de bienveillance et le bonheur sur son visage a effacé toute la fatigue ! Il a ensuite voulu danser avec moi, j’ai accepté (non sans inquiétude) ! Il a dansé une salsa, à son rythme mais avec envie et tout sourire, sous les applaudissements ! Il est décédé depuis. Quand je repense à lui, je le vois, ce soir-là, tellement heureux ! C’est pour ces moments que je fais ce métier.

Le pire ?

Il s’agit du décès d’un bénéficiaire de l’accueil de jour. J’étais enceinte et presque en congé maternité lorsque ce monsieur a disparu en sortant, seul. Ses troubles cognitifs, conséquences de la maladie neuro-évolutive dont il souffrait, le poussaient à chercher la maison de son enfance. Il est parti de chez lui, a dû certainement se perdre et son corps a été retrouvé plusieurs mois plus tard. C’était tragique. Les efforts de sa famille et des professionnels déployés autour de lui n’auront pas suffi à éviter ce dénouement ; pour autant sa liberté d’aller et venir a été respectée. Je garderai toujours un sentiment d’inachevé, notamment en raison de mon absence pendant la période de recherche et lorsqu’il a été retrouvé. Je n’ai pas pu accompagner cette famille dans cette épreuve et je le regrette, et ce même si je suis consciente que ça n’aurait rien changé à la situation. Avant d’être des professionnels, nous sommes des personnes avec des limites, ni omnipotents, ni omniprésents, c’est ce que j’en retiendrai.

Quel est votre livre de chevet ?

J’ai été bouleversée par Les naufragés. Avec les clochards de Paris, de Patrick Declerck (Éd. Plon, 2001), lu lors de la rédaction de mon mémoire sur les conduites d’alcoolisation des grands marginaux. J’ai été touchée par sa construction atypique avec une première partie consacrée à « l’immersion » de l’auteur : il se fait passer pour un sans domicile et se laisse emmener dans un lieu d’accueil pour vivre le quotidien des indigents pendant plusieurs semaines. Il partage cette expérience, on ne peut plus réelle, qui pour moi est aussi parlante que les plus grandes études. J’ai été frappée par la dernière scène décrite qui a mis fin à cette expérience, lorsqu’il évite de peu d’être blessé par une seringue qu’il savait infectée par l’hépatite. La deuxième partie est une analyse méthodologique passionnante de son expérience. Je conseille ce livre !

Retrouvez les précédents autoportraits

🖋 Murielle A., éducatrice spécialisée en centre d’hébergement et de réinsertion sociale (CHRS)

🖋 Thierry Trontin, co-gérant de la SCOP Voyageurs-Éducateurs et d’un lieu de vie et d’accueil

🖋 Laurence, référente de parcours du Programme de réussite éducative

🖋 Romain Dutter, ex-coordinateur culturel au centre pénitentiaire de Fresnes

🖋 Yazid Kherfi, médiateur tout terrain

🖋 Claude, assistante de service social en polyvalence de secteur

🖋 Patrick Norynberg, formateur consultant en politique publique, cofondateur et président de la Régie de quartier du Blanc-Mesnil (Seine-Saint-Denis)

🖋 Émilie Philippe, éducatrice de jeunes enfants, membre du collectif Pas de bébés à la consigne depuis sa création en 2009.

🖋 Florent Guéguen, directeur de la Fédération des acteurs de la solidarité (FAS)

🖋 Léa Turchi, assistante de service social, coordinatrice à la mission interface au Samusocial de Paris

🖋 Sadek Deghima, chef de service d’un club de prévention spécialisée