Derrière vos portes. Coulisses d’un service d’aide à domicile

Se dévouer

Quittant un poste de fonctionnaire dans une commune, Dafna Mouchenik a décidé de créer à 31 ans sa propre entreprise d’aides à domicile. Pas vraiment pour faire des bénéfices. Reconnaissant n’avoir aucune compétence en gestion, elle finira par recruter un comptable, après avoir compris qu’à force de négliger les factures impayées, elle n’allait plus pouvoir continuer à payer ses quatre-vingt salariés. Non, ce qui l’intéresse, c’est de prendre soin des petites gens, ceux qui se montrent si attachants et bouleversants. Elle se revendique militante de la gentillesse, mieux encore comme une travailleuse sociale qui serait impuissante sans les bénévoles, les assistantes sociales, les services de soin à domicile, les tutelles avec lesquels elle travaille étroitement. Son équipe est composée d’idéalistes-réalistes façonnées à l’utopie et à la générosité. Leur objectif ? Conserver l’autonomie et prendre soin des personnes chez qui elles interviennent. Si elles mettent un point d’honneur à laisser le logement propre, ce ne sont pas des femmes de ménage. Elles font aussi les courses, préparent les repas, aident à manger, à s’habiller, à se laver. Bien sûr, parmi ces professionnelles il y a des tricheuses, des menteuses et des haineuses, comme chez les vieilles personnes on trouve des racistes, des profiteuses et des aigries. Mais, ce récit veut privilégier le beau et le bon.

Jacques Trémintin