Pour Anne Boisset sociologue et formatrice à l’Association de recherche et d’études sur la téléphonie sociale [1], les clés du succès de la téléphonie sociale tiennent au fait que dans une situation de crise, un moment d’angoisse, un sentiment de solitude, on puisse parler avec quelqu’un sans attendre et sans être identifié
[1] ADRETS - 5-7 rue des Marronniers - 69002 Lyon. Tél. 04 78 37 95 03
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