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Nous connaissons ce gamin depuis plus d’un an, mais les hébergements et les incarcérations qu’il subit nous éloignent. Le voilà qui réapparaît, alors que nous nous félicitions de l’avoir orienté rapidement plusieurs mois plus tôt. Il incarne la fameuse patate chaude : il est attachant tout autant que chiant, bref le fameux : attachiant !
Il porte une colère omniprésente qui l’oblige à la violence régulièrement. Grâce à nous, il a aussi fait le tour des dispositifs d’hébergement parisiens – d’urgence ou d’insertion – dont il s’est fait exclure systématiquement. Il en va de même pour tout ce qui ressemble, un tant soit peu, aux accueils de jour. Vous voyez, il s’agit de ce genre de jeunes incasables ou non canalisables. Il a sans doute connu l’enfance la plus effroyable possible, tout en étant plus intelligent que n’importe qui. Alors, à 20 ans, il ne sait pas tenir en place, il raconte des scènes d’une extrême violence – que je n’oserais même pas retranscrire – tout en observant nos réactions. Il souhaite que cela nous soit insupportable, seule réaction qu’il connait jusqu’alors. Psychiquement, il évolue entre le nourrisson de 6 mois (demandes archaïques : dormir, être nourri et protégé), l’enfant de 5 ans (besoin d’amour et de câlins) et l’adolescent de 15 ans (teste les limites continuellement). Notre équipe a un seul leitmotiv : tenir le coup ! Alors nous tentons de tenir le coup… Pour autant, la psychologue s’en est prise d’affection, l’éducatrice tente d’imposer le cadre, les médiateurs gèrent au moment venu, la cheffe de service se congratule d’être affiliée à une mère et moi, à quelques jours de mon départ de ce service, je ne sais plus où me positionner (je ne veux surtout pas m’impliquer).
Je l’observe donc mener tout ce petit monde par le bout du nez, grâce à des comportements calqués qu’il réplique. Quel que soit l’état – psychique, chronologique, physique, familial – de référence que nous pouvons prendre, il est dispersé et parvient concrètement à éclater l’équipe de la même manière. Pourtant, nous sommes la seule à le supporter plus d’une semaine, jusqu’à aujourd’hui.
Il ne réclame qu’une unique chose : l’hébergement. Avec son passif, cela semble impossible, mais nous tentons. Intolérant à la frustration – comme beaucoup –, il ne comprend pas pourquoi aucun hébergement ne lui est proposé après la transmission d’une demande d’insertion sur le logiciel SI-SIAO (1) et nous le fait payer. Cette incompréhension le pousse à une violence, qu’il retient en froissant tous les papiers qui lui passent sous la main, plutôt que de jeter des objets plus lourds à sa disposition. Il évite de s’en prendre à nous pour ne pas foirer le seul ancrage qui lui reste, c’est criant. Il joue donc sur la culpabilisation du professionnel. Entrainé comme il l’est, cela fonctionne. Il hurle, à tout va dans la rue, que nous le traitons comme un animal et nous demande si cela ne nous touche pas de le laisser pourrir dehors, dans le froid et sous la pluie.
J’ai rarement vécu ces moments de honte à être tributaire d’un système excluant. Cette faille, il l’a repérée et il s’en sert. Monsieur Patate nous amène à le détester, pas pour ce qu’il est, mais bien pour ce qu’il nous fait ressentir : l’impuissance et la frustration.

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(1) Service informatique du service intégré d’accueil et d’orientation

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 Archives : Exclusion sociale / Thème : SDF
 Archives : Métier-fonction/Thème : assistant social