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Autoportrait de travailleur social. Patrick Norynberg, formateur consultant en politique publique, cofondateur et président de la Régie de quartier du Blanc-Mesnil (Seine-Saint-Denis).

«  Il fallait absolument créer ici notre propre outil pour agir plus efficacement sur l’entretien de la cité et remettre au travail les personnes qui n’avaient pas d’emploi depuis trop longtemps »

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Quel mot, adjectif, associez-vous spontanément au travail social ?

Facilitateur.

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Pour quelles raisons avez-vous choisi votre métier ?

D’abord pour le goût des autres et leur valorisation, pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font. Mais aussi pour transmettre des connaissances, des savoir-faire, des compétences et une expérience. Je conçois mon implication professionnelle et associative comme une action qui peut faciliter et contribuer à l’émancipation individuelle et collective des concitoyens que j’accompagne.

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Quelle formation avez-vous suivie ?

Une licence en sciences de l’éducation puis, beaucoup plus tard, j’ai obtenu le Diplôme des hautes études des pratiques sociales (DHEPS).

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Quel est votre meilleur souvenir professionnel ?

Je le décris dans mon premier livre. J’y raconte la création de la Régie de quartier du Blanc-Mesnil (1) : « C’est sans aucun doute la réalisation la plus emblématique aux côtés de la maison pour tous Jean Jaurès. […] Le Conseil de ville et de voisinage du quartier des Tilleuls s’est réuni un soir de tension. Le quartier venait de vivre des événements dramatiques : fusillade, mort d’un jeune et d’une commerçante. Le choc était terrible pour ceux qui étaient venus nombreux ce soir-là. Toute la réunion sera consacrée à écouter chaque personne dire son mot, sa colère, son attachement au quartier et aussi ses espoirs et ses envies pour l’avenir. Cette violence, mais également le sentiment d’abandon comme la saleté du quartier, le chômage des jeunes et des adultes étaient au cœur de la discussion passionnée. »
Ce moment date d’un peu plus de vingt ans mais il reste profondément présent en moi… La mobilisation des citoyens et de leurs associations, de certains partenaires comme les bailleurs, était réelle. Plusieurs participants sont membres du conseil d’administration de l’association Régie de quartier que nous avons créée. Elle compte aujourd’hui 43 salariés.
Comment en sommes-nous arrivés là ? Je connaissais les régies de quartier et quelques personnes en avaient aussi entendu parler. Nous visité avec le groupe d’habitant mobilisés une régie expérimentée à Clichy-sous-Bois. Ce fut un moment fort et au retour, la décision était prise collectivement. Il fallait créer ici notre propre outil pour agir plus efficacement sur l’entretien de la cité et remettre au travail les personnes qui n’avaient pas d’emploi depuis trop longtemps.
C’est ainsi qu’au cours de l’année 2000, la régie de quartier du Blanc-Mesnil est née. Son conseil d’administration est composé majoritairement d’habitants, de bailleurs, de professionnels et d’élus locaux.
La vie associative y est intense. Depuis la création de l’association, le bureau se réunit tous les quinze jours et le conseil d’administration très régulièrement. La régie travaille avec un réseau local emploi formation dense et extrêmement dynamique. Durant le passage d’un salarié en insertion dans la structure, nous veillons à la qualité de l’accompagnement social. L’accès à un logement, aux soins, aux droits, à la formation, ainsi que les temps d’information, sont au cœur de la démarche d’accompagnement social. La convivialité au travers de sorties familiales, culturelles, atelier théâtre, jardinage… permet une véritable approche globale de l’insertion des salariés. Soixante pour cent d’entre eux sortent de la régie avec un emploi à durée indéterminé ou une formation qualifiante de plus de six mois ! J’ai vu des personnes se transformer totalement, retrouver le chemin du travail mais aussi celui d’une nouvelle vie sociale tout simplement…
On me dit souvent de la régie : « C’est ton bébé ». C’est vrai, je me sens fier aux côtés de ceux qui m’entourent dans cette aventure. Pour toutes ces raisons, j’ai eu envie d’y consacrer un nouvel ouvrage paru fin 2020 (2). Tout arrive mais il faut savoir attendre comme on dit…

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Le pire ?

J’ai beau chercher, je ne trouve pas, tellement cette citation de Mandela me parle : « Je ne perds jamais, soit je gagne, soit j’apprends. »

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Quel est votre livre de chevet ?

La résilience de Boris Cyrulnik, Éd. Le bord de l’eau, 2009.

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(1) Faire la ville autrement, 2e édition, Éd. Yves Michel, 2011. (2) Régie de quartier et résilience, reprendre nos vies en main, Éd. L’Harmattan.

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Retrouvez les précédents autoportraits

🖋 Murielle A., éducatrice spécialisée en centre d’hébergement et de réinsertion sociale (CHRS)

🖋 Thierry Trontin, co-gérant de la SCOP Voyageurs-Éducateurs et d’un lieu de vie et d’accueil

🖋 Laurence, référente de parcours du Programme de réussite éducative

🖋 Romain Dutter, ex-coordinateur culturel au centre pénitentiaire de Fresnes

🖋 Yazid Kherfi, médiateur tout terrain

🖋 Claude, assistante de service social en polyvalence de secteur

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Vous êtes tentés par l’exercice d’autoportrait de travailleur social ? Vous souhaitez partager votre expérience ? N’hésitez à nous contacter à l’adresse suivante : katia.rouff@lien-social.com