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Autoportrait de Claude, assistante de service social en polyvalence de secteur.

Tolérance.

Petite fille, j’avais déjà un sens assez développé de l’égalité et de la justice : je voulais être avocate. Je me souviens également que vers l’âge de 9 ans, j’avais réfléchi à l’organisation de la société : je trouvais qu’un système de répartition et de redistribution des richesses devait être mis en place pour donner les mêmes chances à tout le monde. J’étais déjà « gauchiste » sans le savoir !

Après quelques années d’enseignement comme institutrice, j’ai préparé le Diplôme d’État d’assistante de service social à l’École de travail social de Chaligny (Paris) et je l’ai obtenu en 1989. J’ai travaillé deux ans et demi au service social de la SNCF en région parisienne puis depuis 1997 j’exerce en polyvalence de secteur dans les Alpes.
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Je n’ai pas un meilleur souvenir en mémoire mais de nombreux instants que je qualifierais d’émouvants, des regards, des sourires, des mercis et des pleurs aussi, ceux qui libèrent et font du bien. Parfois un petit cadeau, un pot de confiture fait maison, un gâteau « à partager avec vos filles », un courrier disant : « merci pour tout ce que vous avez fait pour moi... vous êtes une très bonne assistante sociale ».
Et récemment, un jeune homme qui lors d’un rendez-vous en présence de plusieurs intervenants, explique qu’il n’aime pas demander de l’aide mais précise (en parlant de moi) : « oui, mais Mme X ce n’est pas pareil, elle est sincère  ». Quel beau compliment.

Une femme arrive au service social accompagnée par des voisines. Elle s’était sauvée de chez elle, où elle était enfermée par son mari, en sautant par la fenêtre du rez-de-chaussée. Elle était marquée sur le visage et avait deux dents cassées. Aussitôt, mes collègues et moi l’avons prise en charge, accompagnée à l’hôpital, orientée vers un accueil d’urgence et mise en relation avec une association spécialisée dans l’accompagnement des femmes victimes de violences conjugales. Puis elle a été conduite vers un foyer spécialisé dans une autre ville et accompagnée par une avocate travaillant pour l’association spécialisée. Sur décision du Juge des enfants, ses enfants l’ont rejointe au foyer. Mais assez vite, ils ont été placés car elle avait un comportement inadapté avec eux (vraisemblablement dû aux violences qu’elle avait subies) et ils présentaient des troubles graves. Puis petit à petit, son mari a réussi à rentrer en contact avec elle et son comportement s’est modifié. Elle a finalement changé sa version des faits en disant que les travailleurs sociaux l’avaient manipulée et obligée en quelque sorte à quitter son mari. Elle a eu des propos très durs à notre égard et s’est même montrée agressive. Elle a retiré sa plainte et est finalement retournée vivre avec son mari. Le couple a expliqué au Juge des enfants qu’ils allaient partir vivre dans leur pays d’origine et le placement a pris fin. Finalement, Monsieur est resté en France, sa femme et ses enfants sont partis à l’étranger dans sa famille. Nous ne savons pas ce qu’ils sont devenus.
Mes collègues et moi avons vécu cette situation comme un échec car nous étions très investies auprès de cette femme et pensions pouvoir l’aider à se défaire de l’emprise et de la violence exercées par son mari.

Je ne lis quasiment jamais de livres ayant trait à mon travail, je cherche plutôt à m’évader dans la lecture. Néanmoins, j’ai beaucoup aimé le roman d’Emmanuel Carrère : D’autres vies que la mienne (Éd. P.O.L, 2009) où il relate, entre autres, le combat d’une jeune juge s’occupant de dossiers de surendettement qui s’épuise jusqu’au bout - elle est atteinte d’un cancer - pour défendre les plus démunis qui n’ont comme seul recours, pour arriver à vivre, que de s’endetter jusqu’à ne plus pouvoir faire face.

🖋 Murielle A., éducatrice spécialisée en centre d’hébergement et de réinsertion sociale (CHRS)

🖋 Thierry Trontin, co-gérant de la SCOP Voyageurs-Éducateurs et d’un lieu de vie et d’accueil

🖋 Laurence, référente de parcours du Programme de réussite éducative

🖋 Romain Dutter, ex-coordinateur culturel au centre pénitentiaire de Fresnes

🖋 Yazid Kherfi, médiateur tout terrain