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17 septembre 2021

🖋 Autoportrait de travailleur social • Sylvie Kowalczuk assistante de service social en polyvalence, formatrice occasionnelle, auteur (1).

« L’intervention sociale d’intérêt collectif est l’espace dans lequel ma liberté de professionnelle peut s’exprimer et où la co-construction avec les personnes prend tout son sens. »

Quel mot associez-vous spontanément au travail social ?

Bricolage : au sens de Lévi-Strauss. Le travailleur social n’a pas de recette miracle pour accomplir son travail. Il a une sorte de colonne vertébrale faite d’éthique, de déontologie, de convictions et de passion. Il a appris les fondamentaux et les méthodologies en centre de formation. Mais à l’épreuve du terrain, il fait avec ce qu’il a, ce qu’il est. Ce qui ne veut pas dire ne pas être professionnel, au contraire : ses compétences pour gérer l’incertitude se déploient au contact de toutes ces personnes accompagnées dont aucune ne ressemble à une autre. L’assistant de service social est tout sauf un exécutant ; il s’agit d’exercer dans une démarche réflexive car toutes nos initiatives amènent à des questionnements en lien avec la personne accompagnée. Notre compétence est de savoir articuler le savoir prescrit avec la complexité du réel, quitte à transgresser, innover, crée (cf. Philippe Perrenoud).

Pour quelles raisons avez-vous choisi votre métier ?

J’ai eu la chance d’être élevée dans une famille marquée par des figures habitées par des valeurs humanistes de partage, de tolérance et de respect. C’était naturel pour moi de m’orienter vers un métier tourné vers les autres. Après, Véronique Jeannot dans la série « Pause-café » a fait le reste !
Impossible pour moi d’imaginer faire un autre métier que celui qui me permet de m’immerger au plus près des personnes vulnérables, de les aider à retrouver leurs potentialités. C’est littéralement passionnant de pouvoir constituer un maillon de la chaîne. Être témoin de leur évolution est forcément source d’émotion même si parfois, le résultat n’est visible qu’après plusieurs années de travail.

Quelle formation avez-vous suivie ?

Après un bac inintéressant, j’ai intégré l‘Institut de formation de service social de la Croix- Rouge et obtenu le diplôme d’État d’assistant de service social (DEASS). En formation continue, j’ai eu la chance de suivre le cycle 1 en Gestalt thérapie. Puis récemment, j’ai repris mes études et obtenu un Master en Sciences de l’éducation.

Quel est votre meilleur souvenir professionnel ?

Il y en a plein. Peut-être cette maman venant me remercier de notre travail de collaboration dans l’accès aux soins, après qu’elle ait survécu à un grave alcoolisme mettant en danger son équilibre familial et son pronostic vital, ou ce monsieur qui dit ne pas supporter les travailleurs sociaux mais qui à force de bienveillance et d’écoute, alliées au concept de « l’aller vers » finit par avouer être rassuré de sentir qu’il peut compter sur moi…

Le pire ?

Il y en a beaucoup aussi… Mais j’évoquerai de nouveau cette maman que son fils de huit tentait de convaincre qu’un placement provisoire serait mieux pour lui comme pour elle, afin qu’elle puisse se faire hospitaliser et se soigner. Ça reste pour moi une scène déchirante, un moment terriblement émouvant. Mais en règle générale, il est aussi difficile de supporter notre impuissance face à des situations en complet décalage avec le cadre qui nous est imposé. Il est indispensable que nous revendiquions nos compétences réflexives et la marge de manœuvre qui va avec pour poursuivre nos missions sans en perdre le sens.

Quel est votre livre de chevet ?

Je lis beaucoup d’ouvrages professionnels et de fiction. Mais ma bible reste sans aucun doute L’intervention sociale d’intérêt collectif, de Cristina de Robertis, Marcelle Orsoni, Micheline Romagnan et Henri Pascal (Éd. Presses de l’EHESP, 2014). La pratique collective est pour moi essentielle dans mon activité et permet de sortir de situations d’immobilisme pour les personnes et des injonctions et procédures pour l’assistant de service social. C’est l’espace dans lequel ma liberté de professionnelle peut s’exprimer et où la co-construction avec les personnes prend tout son sens. Nous sommes dans une position d’égal à égal, et leur progression est infiniment plus rapide et bénéfique qu’en pratique individuelle. La relation de confiance instaurée dans ce cadre permet un travail de meilleure qualité. La pratique collective réunit à elle seule tous les articles de notre code de déontologie. Et ce n’est pas si fréquent d’être en accord avec ses convictions dans des contextes budgétaires contraints et des formes de management pas toujours adaptées. Ainsi, aller au travail est toujours aussi réjouissant, même après vingt ans de carrière !

(1) • Osez l’ISIC pour un espace de liberté et de créativité (Éd. de l’EHESP, 2018) ;

Oubliez tout ce que vous savez sur les assistantes sociales ! (Éd. Chapitre.com, 2018),
de contributions dans les magazines du social
https://sylvie-kowalczuk-01.webself.net/

Retrouvez les précédents autoportraits

🖋 Murielle A., éducatrice spécialisée en centre d’hébergement et de réinsertion sociale (CHRS)

🖋 Thierry Trontin, co-gérant de la SCOP Voyageurs-Éducateurs et d’un lieu de vie et d’accueil

🖋 Laurence, référente de parcours du Programme de réussite éducative

🖋 Romain Dutter, ex-coordinateur culturel au centre pénitentiaire de Fresnes

🖋 Yazid Kherfi, médiateur tout terrain

🖋 Claude, assistante de service social en polyvalence de secteur

🖋 Patrick Norynberg, formateur consultant en politique publique, cofondateur et président de la Régie de quartier du Blanc-Mesnil (Seine-Saint-Denis)

🖋 Émilie Philippe, éducatrice de jeunes enfants, membre du collectif Pas de bébés à la consigne depuis sa création en 2009.

🖋 Florent Guéguen, directeur de la Fédération des acteurs de la solidarité (FAS)

🖋 Léa Turchi, assistante de service social, coordinatrice à la mission interface au Samusocial de Paris

🖋 Sadek Deghima, chef de service d’un club de prévention spécialisée

🖋 Lucile Bourgain, monitrice-éducatrice

🖋 Tristan Montaclair-Le Foulgoc, éducateur de jeunes enfants qui travaille avec des adolescents

🖋 Cristel Choffel, conseillère technique de service social

🖋 Driss Blal, éducateur spécialisé, chef de projet au cœur d’un dispositif mis en place par un collectif d’habitants originaires du quartier populaire où il a grandi Tarbes (Hautes-Pyrénées)

🖋 Laure, assistante de service social en service spécialisé « Familles »

🖋 Vince, l’éduc spécial, agitateur spécialisé, dessinateur, chroniqueur, auteur, et accessoirement chef de service éducatif...

🖋 Julie (1), 33 ans, cheffe de service dans une structure accompagnant des mineurs isolés étrangers

🖋 Carlos Lopez, éducateur à la Protection judiciaire de la jeunesse (PJJ) depuis 1999

🖋 Charline Olivier, intervenante sociale en gendarmerie

🖋 Antonio Argüelles Balletbó, éducateur dans un centre résidentiel d’action éducative (1) des Filles de la Charité, Fondation sociale à Barcelone (Espagne)

Vous êtes tentés par l’exercice d’autoportrait de travailleur social ? Vous souhaitez partager votre expérience ? N’hésitez à nous contacter à l’adresse suivante : katia.rouff@lien-social.com